La Maison de l’Alpaga

Conception d'un site e-commerce multilingue chaleureux

Brief

La Maison de l’Alpaga voulait transposer en ligne ce qui fait la force de sa marque : des pièces en laine d’alpaga 100 % artisanales, fabriquées au Pérou, livrées vite depuis la France, avec un discours clair sur la qualité, l’éthique et l’impact social. Côté commerce, l’objectif était d’offrir une livraison simple (domicile ou point relais), un suivi de colis en temps réel en France et en Europe, des retours sous 14 jours et un paiement sécurisé rassurant pour tous les publics (CB, PayPal). La promesse devait rester lisible dès la page d’accueil, y compris l’engagement solidaire « 1 article acheté = 1 journée d’école ». Enfin, la boutique devait être optimisée pour les pics saisonniers : navigation rapide, catégories claires, fiches produits détaillées et logistique 24/48 h depuis l’entrepôt en France. 

lamaisondelalpaga.com

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Une marque et des produits de qualité

Nous avons structuré un site e-commerce rassurant et performant qui met la matière au centre (laine d’alpaga, bénéfices chaleur/confort) tout en rendant l’achat fluide. La navigation priorise les familles clés (bonnets, écharpes, pulls, accessoires), avec des fiches produits enrichies (composition, visuels multiples, détails d’usage) et des signaux de confiance visibles. 

La logistique est expliquée sans détour : expédition 24/48 h depuis l’entrepôt en France, livraison Colissimo/point relais et désormais Chronopost, suivi de colis automatique, livraison Europe, retours sous 14 jours. Côté paiement, nous mettons en avant la plateforme sécurisée développée par BNP Paribas et l’acceptation CB/PayPal, afin d’augmenter le taux de conversion et de réduire l’abandon panier.

Le site est disponible en FR, ESP, DE et EN, avec URLs dédiées (/fr, /en), slugs et métadonnées localisés et balisage hreflang pour servir la bonne version selon le pays. Un sélecteur de langue discret et la synchronisation des fiches produits simplifient les mises à jour. L’architecture est extensible si de nouvelles langues sont ajoutées. 

Enfin, la promesse solidaire « 1 article acheté = 1 journée d’école » est intégrée au parcours d’achat, pour relier l’acte d’achat à l’impact. Résultat : une boutique qui raconte l’origine, prouve la qualité et simplifie la livraison, tout en donnant des repères clairs aux visiteurs. 

Points saillants soutenant l’expérience :
– Produits artisanaux, fabrication Pérou, éditorial de marque renforcé.
– Livraison Europe, suivi de colis, options domicile/point relais, Chronopost disponible.
– Expédition 24/48 h depuis la France, retours sous 14 jours.
– Paiement 100 % sécurisé (BNP Paribas) + PayPal.